Problemas de desconexión en la aplicación móvil Battle.net
Problemas comunes:
- Pierdo la conexión en la aplicación móvil.
- No puedo permanecer conectado a battle.net.
- Mi lista de amigos no se actualiza.
Antes de llevar a cabo los siguientes pasos, consulta la cuenta BlizzardCS en Twitter para asegurarte de que no haya ninguna interrupción en el servicio.
- Comprueba si tienes la versión más actualizada de la aplicación.
- Si estás conectado a una red Wi-Fi, cambia a la red de tu dispositivo móvil.
- Cierra todas las demás aplicaciones de tu dispositivo e inténtalo de nuevo.
- Si tienes problemas en un dispositivo con Android, borra la caché de datos.
- Accede a la configuración de la aplicación Battle.net, pulsa Borrar cache y reinicia la aplicación.
- Accede a la configuración de la aplicación Battle.net, pulsa Borrar datos y reinicia la aplicación.
- Nota: Borrar los datos restablece la aplicación a su estado predeterminado. No perderás ninguna información.
- Desinstala y vuelve a instalar la aplicación en tu dispositivo.
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