Blizzard está esperando otra instalación o actualización
Actualizado: hace 11 meses
ID del artículo: 14236
Problemas comunes:
Si está aplicándose un parche o está realizándose algún mantenimiento en tu región, puede que no sea posible realizar la actualización. Consulta
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- Verifica si algún juego o la aplicación de escritorio Battle.net están actualizándose.
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Reinicia tu computadora para resolver los problemas causados por programas y servicios ejecutados en segundo plano.
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Actualiza tus controladores y el sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
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Ejecuta un análisis de seguridad para eliminar virus o malware.
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Elimina la carpeta de herramientas de Battle.net para reconstruir automáticamente los archivos desactualizados o corruptos.
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Configure su lista de excepciones de software de seguridad para permitir que se ejecuten las aplicaciones de Blizzard.
Guía de resolución de problemas avanzada
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Desactiva cualquier proxy que pueda interferir con el módulo para iniciar sesión.
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Revisa tu configuración de red para buscar posibles incidencias con tu firewall, router o configuración de puertos.
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Si estás usando una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a internet para descartar un problema de conexión.
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La desinstalación y reinstalación de la aplicación Battle.net podría resolver los problemas de ejecución inusuales del programa de inicio.
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Si el problema persiste, desinstala el juego y vuelve a instalarlo.
Nota: Los administradores de accesorios (addons) de World of Warcraft pueden impedir que el agente actualice los archivos del juego. Deshabilita o desinstala temporalmente estos programas.
¿Ya lo intentaste todo?
Si probaste todos los pasos y todavía necesitas ayuda, visita el foro de asistencia técnica (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) oContáctanos.
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