Problemas comunes:
- Quiero jugar World of Warcraft pero solo me sale una pantalla negra
- El juego parece fallar, pero la música sigue sonando
Si encuentras una pantalla negra al inicio o durante el juego, sigue los pasos a continuación para resolver el problema.
- Intenta restablecer la configuración de WoW a través de la aplicación de escritorio Battle.net: Opciones > Configuración del juego > Restablecer opciones del juego bajo la sección de World of Warcraft.
- Incompatibilidades de programas superpuestos pueden causar pantallas negras y cierres inesperados. Es probable que tus programas de overlay necesiten ser actualizados o desactivados para resolver el problema.
- Actualiza tus controladores para resolver cualquier problema de compatibilidad.
- Si el cliente de juego está utilizando DirectX 12, prueba cambiar a DirectX 11. Si World of Warcraft está utilizando DirectX 11, prueba cambiar a DirectX 11 Legacy desde el menú dentro del juego: Sistema > Avanzado > API para gráficos.
- Inicia el juego en modo ventana.
- Haz clic en el icono de Blizzard en la aplicación Battle.net.
- Selecciona Configuración en el menú desplegable.
- Selecciona Configuración del juego
- Haz clic en Argumentos adicionales de la línea de comandos en World of Warcraft.
- Escribe -Windowed en el cuadro y haz clic en Listo.
- Reinicia el juego.
Soluciones avanzadas
- Verifica la configuración de tu red para encontrar cualquier problema con tu firewall, enrutador o configuración de Puerto.
- Ejecuta la herramienta de reparación Blizzard para reparar cualquier archivo del juego dañado.
- Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Battle.net.
¿Ya lo intentaste todo?
Si ya intentaste todos estos pasos y sigues necesitando ayuda, visita nuestros Foros de asistencia técnica o Contáctanos.
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