Puedes cambiar el nombre de tu cuenta desde Detalles de la cuenta. Si no puedes actualizar el campo obligatorio de esta sección, podemos ayudarte a cambiar el nombre registrado en una cuenta Battle.net en los siguientes casos:

  • Si cambiaste tu nombre legal
  • Si eres padre o tutor legal de un niño y quieres asumir el control de su cuenta
  • Si has alcanzado la mayoría de edad en tu país y quieres actualizar el nombre de tu cuenta, que originalmente estaba registrada a nombre de uno de tus padres
  • Quieres tomar posesión de la cuenta de un pariente difunto

No es posible cambiar el nombre que figura en una cuenta Battle.net por otros motivos.

Documentación de Respaldo

Durante el proceso de cambio de nombre, es posible que solicitemos documentación de respaldo. La documentación necesaria depende de la situación con la que necesitas ayuda. Puedes optar por proporcionar uno de los documentos que se enumeran a continuación por cada caso, aunque en algunos casos podría ser necesario más de un documento para cambiar tu nombre.

  • Cambiaste tu nombre legal - Para verificar el cambio de nombre legal, aceptamos cualquier documento en el que confiemos sea legítimo (no falsificado) que demuestre el cambio de nombre mostrando el nombre original del titular de la cuenta y el nombre nuevo. Por ejemplo: certificado de matrimonio, certificado de divorcio, documentos de adopción, encuestas de escritura, orden judicial, etc.
  • Eres un padre, madre o tutor legal que quiere tomar posesión de la cuenta de tu hijo menor de edad - Para verificar la afinidad entre el padre/tutor y el niño, aceptamos cualquier dato que muestre la relación y en el que confiemos que es legal (no falsificada), como (pero no restringida a) el certificado de nacimiento o el registro familiar.
  • Has alcanzado la mayoría de edad en tu país y quieres actualizar el nombre de tu cuenta registrada originalmente con el nombre de tus padres - En algunos países, niños menores de una edad específica no pueden tener una cuenta de Battle.net. Para verificar la relación entre padre/tutor e hijo y para asegurarnos de que has alcanzado la mayoría de edad en tu país, aceptamos cualquier dato que muestre la relación y en el que confiemos que es legal (no falsificada), como (pero no restringida a) el certificado de nacimiento o el registro familiar.
  • Estás reclamando la cuenta de un pariente fallecido - Para transferir una cuenta de un dueño de cuenta fallecido, aceptamos el certificado de defunción.

Note: Cuando envíes documentación, solo muestra la información relevante para tu problema, como nombre/apellido, dirección, fecha de nacimiento, etc. Por ejemplo, si envías un certificado de nacimiento en el caso de una transferencia de cuenta entre padre/hijo, solo necesitamos el nombre del padre, el nombre del hijo y la fecha de nacimiento.

Para obtener más información sobre cómo procesamos tus datos personales, visita nuestra página de Política de Privacidad de Blizzard.