No recibo correos electrónicos de Blizzard
Problemas comunes:
Nunca recibo correos de Blizzard.
Enviamos correos regularmente desde:
- @blizzard.com
- @email.blizzard.com
- @te.battle.net
- @e.battle.net
- @e.blizzard.com
- @battle.net
- @overwatchleague.com
- @e.gear.blizzard.com
- @em.overwatchleague.com
Es importante tener los filtros de tu correo electrónico configurados correctamente para estos dominios con el fin de que nuestros mensajes no terminen en tu bandeja de spam.
Para obtener instrucciones sobre cómo configurar tus filtros, escoge tu proveedor de correo electrónico de los de a continuación. Si tu proveedor no está en la lista, consúltalo con ellos directamente.
Nota: si no recibiste un correo para restablecer tu contraseña, puede estar en la carpeta de correo no deseado, o puede ser que la dirección registrada en tu cuenta no sea válida.
Gmail
Gmail no usa un filtro de spam activo, sino que filtra el correo dependiendo de tus acciones. Solo filtrará correos como spam si tú eliges marcarlos como tal. La carpeta de spam puede estar oculta; haz clic en Máspara verla.
- Inicia sesión con tu cuenta de Gmail.
- Abre la carpeta de Spam.
- Localiza el correo de @battle.net, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, o @blizzard.com, ábrelo y haz clic en No es spam.
Puedes encontrar información avanzada sobre filtros en el artículo de asistencia de Google Usar filtros.
Outlook
- Inicia sesión con tu cuenta.
- Abre la carpeta de Correo no deseado.
- Busca un correo nuestro (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, o @battle.net), haz clic derecho en él y escoge la opción Correo deseado.
Para asegurarte de que los correos de Blizzard no se envían a la carpeta de Correo no deseado en el futuro, establece @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com y @battle.net como remitentes seguros:
- Haz clic en el ícono de la rueda dentada (ajustes).
- Haz clic en Opciones.
- Haz clic en Remitentes seguros y bloqueados, en la sección Evitar correo electrónico no deseado.
- Haz clic en Remitentes seguros.
- Escribe blizzard.com y haz clic en Agregar a la lista.
- Haz lo mismo con email.blizzard.com, em.blizzard.com y battle.net.
Yahoo
- Inicia sesión con tu cuenta de Yahoo.
- Abre la carpeta de Spam.
- Busca un correo nuestro (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, o @battle.net), marca la casilla junto al mensaje y selecciona el botón No spam.
Puedes encontrar información avanzada sobre filtros en el artículo de asistencia de Yahoo! Un correo electrónico se ha filtró erróneamente como spam.