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No puedo agregar mi tarjeta de crédito — El sitio se queda cargando
Problemas comunes:
- Al agregar una tarjeta, el sitio se cuelga y el logo de Blizzard nunca termina de girar
- El sitio muestra un error de tiempo de espera agotado cuando intento guardar mi tarjeta de crédito
Este error ocurre cuando tu navegador, software de seguridad o red bloquea el sitio del proveedor de pagos. También puede ocurrir si ingresas la información de pago incorrecta, por ejemplo, al usar el completado automático.
Para resolver este problema:
- Borra todas las tarjetas de crédito guardadas desde tu página de formas de pago.
- Borra la caché y las cookies de tu navegador y desactiva los bloqueadores de publicidad. También puedes intentar con otro navegador.
- Actualiza o desinstala temporalmente todos los programas de seguridad
- Ingresa la información manualmente
¿Ya probaste todo lo que te propusimos?
Utiliza otro de nuestros métodos de pago aceptados o inténtalo de nuevo más tarde. El equipo de servicio al cliente no podrá ingresar tu tarjeta de crédito a nuestro sistema.
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