Verificación del estado de tu pedido en la Tienda Battle.net
Problemas comunes:
- ¿Cómo puedo comprobar el estado de un pedido realizado en la Tienda Battle.net?
Después de que realizas un pedido en la Tienda Battle.net o en cualquiera de las tiendas en los juegos, puedes consultar los detalles en nuestra página Historial de pedidos.
MENSAJES SOBRE EL ESTADO DE LOS PEDIDOS
Pendiente
Nota: Los pedidos en línea pueden demorar varios días en procesarse.
- En espera: El pago todavía se está procesando o aún no hay existencias disponibles.
- PayPal pendiente: Se está esperando a que se procese el pago a través de PayPal.
- Revisión de pago: Se está verificando la información del pago.
- Suspendido: Es posible que se necesiten verificar datos adicionales para el pedido.
- En proceso: El pedido se está procesando.
Completado
- Enviado/Completado: El pedido se ha enviado.
Anulado
Nota: No se te cobrarán los pedidos incompletos. Es posible que tu institución financiera retenga los fondos por un tiempo, incluso después de que un pedido falle o se cancele, pero deberían reembolsártelos a la brevedad.
- Cancelado: el pedido se ha cancelado.
- Anulado/Rechazado: Se produjo un error con el pedido y no se completará.