Puede que esta versión del artículo no esté actualizada. Ingresa aquí para ver la versión más reciente.
Problemas comunes:
- Hearthstone no se conecta cuando lo lanzo debido a "Duendes traviesos"
- Atascado en las puertas de la taberna con un error sobre "Duendes traviesos"
Si tu región está actualmente parcheando o en mantenimiento, puede haber un problema conocido que afecta a todos los jugadores. Consulte @BlizzardCS_ES en Twitter, o los foros de soporte técnico vinculados al final de este artículo, para obtener información sobre cualquier problema en curso.
Prueba los siguientes pasos para resolver este error:
- Elimina los archivos de opciones de Hearthstone:
- Presiona la tecla de Windows + R para abrir el diálogo Ejecutar
- Escriba % LocalAppData% en el campo Ejecutar y haga clic en Aceptar
- Abre la carpeta Blizzard.
- Si no hay una carpeta de Blizzard, asegúrese de mostrar los archivos y carpetas ocultos.
- Elimina la carpeta de Hearthstone.
- Intente crear una nueva cuenta de administrador para resolver problemas de permisos.
- Actualice o desinstale temporalmente cualquier programa de seguridad, que puede identificar erróneamente el módulo de inicio de sesión como una amenaza de seguridad.
- Cierra todas las demás aplicaciones para resolver conflictos de software y liberar recursos.
¿Ya lo intentaste todo?
Si ya intentaste todos estos pasos y sigues necesitando ayuda, visita nuestros Foros de Asistencia técnica o contáctanos.
Inicia sesión para enviar tus comentarios.
¿Te pareció útil este artículo?
¡Excelente! Ayúdanos a mejorar. Por favor califica los siguientes puntos en una escala de 1 a 5 estrellas:
Lamentamos escuchar eso. Nos gustaría conocer qué ha sucedido. Por favor marca los puntos que te parezcan apropiados:
¡Gracias por brindar tus comentarios!