Falta un personaje en la lista de personajes eliminados
Problemas comunes:
- No puedo recuperar mi personaje, no lo veo en la lista
- Quiero recuperar a mi personaje, pero no lo encuentro
Un personaje cumple los requisitos de restauración según su nivel al momento de su eliminación:
| SI TU PERSONAJE ES... | ¿CUMPLE LOS REQUISITOS PARA RECUPERARLO? |
|---|---|
| De nivel inferior a 10 o de una prueba de clase |
No
|
| De nivel superior a 10 e inferior a 29 |
Sí, dentro de los 90 días después de borrarlo.
|
| De nivel superior a 30 e inferior a 49 |
Sí, dentro de los 120 días después de borrarlo.
|
| De nivel 50 o superior |
Sí
|
Si un personaje no aparece en tu lista, significa que fue eliminado de la base de datos porque era de nivel inferior a 50 y se eliminó hace mucho tiempo. Los personajes eliminados de la base de datos no se pueden restaurar de ningún modo.
Servicio al cliente de Blizzard no puede ayudar a recuperar personajes eliminados.
Inicia sesión para enviar tus comentarios.
¿Te pareció útil este artículo?
¡Excelente! Ayúdanos a mejorar. Por favor califica los siguientes puntos en una escala de 1 a 5 estrellas:
Lamentamos escuchar eso. Nos gustaría conocer qué ha sucedido. Por favor marca los puntos que te parezcan apropiados:
¡Gracias por brindar tus comentarios!