Problemas de funcionamiento y cierres de Hearthstone en computadora de escritorio o laptop
Problemas comunes:
- Hearthstone se traba y funciona con lentitud en el laptop
- Mis FPS de Hearthstone son bajos en la computadora
Antes de seguir los pasos que se indican a continuación, consulta los requisitos de sistema de Hearthstone para verificar que el hardware de tu dispositivo cumpla con los requisitos mínimos.
- Comprueba que la aplicación de escritorio Battle.net indica que el juego está actualizado.
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Actualiza tus controladores y el sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
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Utiliza la Herramienta de reparación para reparar los archivos dañados.
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Intenta cerrar las aplicaciones de segundo plano para corregir el problema.
Pasos avanzados
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El sobrecalentamiento puede ocasionar problemas de rendimiento, cierres del juego y bloqueos del sistema. Revisa los componentes sobrecalentados.
- Si juegas desde un portátil, configura la gestión de energía y opciones gráficas para jugar.
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Si el problema persiste, Desinstala y reinstala el juego.
¿Ya lo intentaste todo?
Si ya intentaste todos estos pasos y sigues necesitando ayuda, visita nuestros Foros de Asistencia técnica o contáctanos.
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