Falta la recompensa gratuita después de la compra de una oferta especial de suscripción
Problemas comunes:
- Compré la opción de suscripción de seis meses pero no tengo la montura Vermis arbóreo auspicioso
- Tengo seis meses de tiempo de juego en mi cuenta pero no tengo el Tetera de potaje goblin
- Usé fichas para conseguir tiempo de juego pero no recibí la recompensa
Para obtener recompensas gratuitas, debes comprar la suscripción de duración correspondiente en la tienda Battle.net. Ninguna otra opción que agregue tiempo de juego a una cuenta otorgará las recompensas. Puedes ver las recompensas actuales y las limitaciones de entrega en la página de suscripciones en la tienda.
Si compraste una suscripción y deberías tener la recompensa pero no la recibiste, asegúrate de que la compra se haya realizado correctamente en tu historial de pedidos.
Si ya tienes una suscripción de la misma duración mensual (o más) con una fecha de renovación futura, recibirás automáticamente las recompensas como regalo que debes reclamar en la aplicación Battle.net. Por ejemplo, si tienes una suscripción de 6 meses, automáticamente recibirás recompensas de suscripción de 6 meses, pero no recibirás ninguna recompensa de suscripción de 12 meses.
Si has reclamado el regalo pero no puedes verlo en el juego, verifica que el filtro de Colecciones esté configurado para mostrar todos los objetos recolectados, con todas las casillas adicionales marcadas.
Limitaciones
- Es posible que las recompensas solo estén disponibles en WoW moderno o Wrath clásico, tal como se define en la página de suscripciones en la tienda
Servicio al cliente no puede otorgar recompensas de promociones anteriores. Sin embargo, puedes comprar recompensas anteriores en la tienda Battle.net.