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No se Puede Agregar Saldo, Se Alcanzó el Máximo Permitido
Problemas comunes:
- Recibo este error al reclamar un código de balance
- Recibo este error al comprar saldo de Battle.net
- ¡Perdón! Esta transacción haría que tu saldo de Battle.net excediera el máximo permitido
- Error: "Ya tienes un artículo incluido en este producto, pero no podemos devolver su costo a tu saldo de Battle.net en este momento."
Estos errores pueden aparecer en los siguientes casos:
- Estás comprando demasiado saldo de Battle.net en un pedido o estás intentando agregar saldo a una cuenta que ya tiene una cantidad significativa. Gasta parte de tu saldo antes de agregar más.
- La cantidad máxima de saldo de Battle.net que puedes tener en tu cuenta podría ser menor a la esperada si no tienes un Authenticator vinculado a tu cuenta. Para resolver este problema, agrega un Authenticator antes de intentar agregar más o gastar parte del saldo actual en la cuenta.
- Estás intentando reclamar una edición de colección en una cuenta que ya tiene la expansión digital. Para algunos juegos, nuestro sistema acreditará automáticamente el saldo de Battle.net equivalente al costo de tu compra digital original. Esto es para evitar que pagues el mismo producto dos veces. Gasta parte de tu saldo antes de intentar reclamar la Edición de Coleccionista o agrega un Authenticator si no tienes uno.
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