Este artículo fue traducido automáticamente, por lo que puede tener errores de traducción.
Problemas de conexión de Hearthstone en dispositivos móviles
Problemas comunes:
- No puedo iniciar sesión en Hearthstone desde mi teléfono
- Me desconecto mientras juego en mi tableta
- Error: "Tu conexión superó el tiempo de espera mientras solicitaba datos de los servidores de Hearthstone".
- Error: "Cerrado. Has sido desconectado de los servicios de Battle.net. Vuelve a iniciar Hearthstone para reconectarte".
Si Hearthstone se cierra, visita Resolución de problemas de Hearthstone en dispositivos móviles.
Antes de probar cualquiera de los siguientes pasos, revisa el Twitter de BlizzardCS para ver si hay interrupciones en el servicio.
- Asegúrate de que la aplicación esté actualizada
- Intente cambiar de conexión inalámbrica a su conexión de datos de red o viceversa
- Reinicia tu dispositivo e inténtalo de nuevo
- Asegúrate de que tu dispositivo cumpla con los requisitos mínimos para ejecutar Hearthstone.
- Si estás en un dispositivo con Android, accede al almacenamiento de la aplicación en la configuración del dispositivo y borra la memoria caché/los datos de la aplicación de Hearthstone
- Si el problema persiste, desinstala el juego y vuelve a instalarlo
¿Probaste todo aquí?
Si ya probaste estos pasos y aún necesitas ayuda, visita nuestro Foro de soporte técnico o contáctanos.
Inicia sesión para enviar tus comentarios.
¿Te pareció útil este artículo?
¡Excelente! Ayúdanos a mejorar. Por favor califica los siguientes puntos en una escala de 1 a 5 estrellas:
Lamentamos escuchar eso. Nos gustaría conocer qué ha sucedido. Por favor marca los puntos que te parezcan apropiados:
¡Gracias por brindar tus comentarios!