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Actualizado: hace 12 meses
ID del artículo: 30273
Problemas comunes:
El Agente de Battle.net no ha podido modificar los archivos necesarios de tu disco duro. Esto suele ocurrir cuando los archivos requeridos están bloqueados o están siendo utilizados por otro programa. Sigue estos pasos para resolver la incidencia.
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Configure su lista de excepciones de software de seguridad para permitir que se ejecuten las aplicaciones de Blizzard.
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Si estás usando una conexión por wifi, Optimiza tu conexión para descartar que haya una incidencia relacionada con la misma.
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Utiliza la Herramienta de reparación para reparar los archivos dañados..
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Desactiva los proxy que puedan interferir con el módulo de inicio de sesión.
Pasos avanzados
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Intenta crear una nueva cuenta de administrador para resolver problemas de permisos.
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Si usas una VPN, prueba a eliminarla.
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Ejecuta un scan de seguridad para eliminar virus o infecciones de malware.
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Desinstalar y reinstalar la aplicación Battle.net puede resolver raros problemas con el lanzador.
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Si el problema persiste, desinstala y reinstala el juego.
¿Ya lo intentaste todo?
Si los pasos anteriores no resuelven tu problema, visita nuestro Foro de soporte técnico de Battle.net o contáctanos.
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