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Problemas comunes:
El agente de actualización de Battle.net no ha podido modificar los archivos necesarios en tu disco duro. Normalmente esto ocurre cuando los archivos necesarios están bloqueados o siendo usados por otro programa. Sigue los pasos a continuación para solucionar la incidencia.
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Configura la lista de excepciones de tu software de seguridad para que las aplicaciones de Blizzard puedan ejecutarse.
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Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión de Internet para descartar un problema de conexión.
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Ejecuta la herramienta de reparación para reparar cualquier archivo de juego dañado.
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Desactiva cualquier proxy que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
Solución avanzada de problemas
- <block>Intenta crear una nueva cuenta de administrador para resolver los problemas de permisos.</block>
- <block>Si estás usando una VPN, intenta eliminarla.
- <block>Ejecuta un análisis de seguridad para eliminar cualquier infección de virus o malware.</block>
- <block>Desinstalar y volver a instalar la aplicación Battle.net puede resolver problemas poco comunes del lanzador.</block>
- <block>Si el problema persiste, desinstala el juego y vuelve a instalarlo.</block>
¿Ya lo intentaste todo?
Si los pasos anteriores no resuelven tu problema, visita nuestro Foro de soporte técnico de Battle.net o contáctanos.
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