Puedes usar la forma de pago principal de tu cuenta Blizzard, PayPal o tu saldo de Blizzard para comprar gemas en la tienda de Heroes of the Storm. Las gemas sirven para comprar artículos del juego como héroes, diseños y monturas.
Nota: Al jugar en el RPP, se otorgan gemas como recompensa por completar misiones, que puedes utilizar para comprar artículos. Los artículos comprados en el RPP no se trasladan a tu cuenta normal.
Los paquetes que se venden en la tienda pueden incluir artículos que ya hayas comprado. Si esto ocurre, el juego reducirá el precio del paquete por cada artículo que ya posees. Los artículos restantes recibirán igualmente el descuento del paquete.
No se hacen devoluciones. Te recomendamos que uses la opción Probar ahora para probar un héroe o diseño antes de adquirirlos.
Problemas de pago comunes
Si experimentas errores o tienes dificultades al intentar comprar en la tienda de Heroes of the Storm, sigue los siguientes pasos para resolver tu problema.
- Introduce tu contraseña o tu código CVV correctamente, si se te solicita.
- Asegúrate de que tu método de pago principal sea válido.
- El Error 10200244 significa que el banco o proveedor de pagos ha denegado la operación. Ponte en contacto con ellos para solucionar el problema.
- Si prefieres utilizar el saldo de Blizzard, asegúrate de tener suficiente. Recuerda que pueden ser necesarios hasta tres días para que el saldo recientemente cargado se acredite en tu cuenta.
Nota: Si compras un objecto y la compra falla, el reembolso se efectuará en el tipo de pago que usaste en 24 horas.