RECIBÍ EL ERROR: ¡Ups! El código que ingresaste no se puede canjear
Problemas comunes:
- Se produjo un error. El código que has ingresado no puede canjearse. Revisa el código e inténtalo nuevamente. Si el error se repite, inténtalo en otro momento pues es posible que estén realizándose tareas de mantenimiento en el juego o el sitio.
- Error al canjear una clave de CD
Este mensaje de error específico indica que el código ingresado no es válido. Comprueba el código para verificar que no tenga errores y vuelve a intentarlo.
Ten en cuenta que los siguientes caracteres pueden confundirse:
- B y 8
- G y 6 y C
- 2 y Z y 7
- 4 y H
- E y F
- 5 y S
Si has verificado el código y aún no puedes canjearlo, comunícate con nosotros y adjunta una imagen del código a tu ticket.
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