Crear una cuenta nueva de administrador
En ocasiones es necesario crear una cuenta de administrador nueva para una correcta resolución de incidencias. Sigue los pasos indicados a continuación para tu sistema operativo:
Windows
Nota: cuando creas una cuenta de administrador, se crean carpetas de usuario separadas para que la configuración de la cuenta cuentas de otro usuario no interfiera durante la resolución de problemas.
Windows 7
- En el menú Inicio, haz clic en Panel de Control.
- Haz clic en Cuentas de usuario.
- Haz clic en Administrar otra cuenta.
Nota: si se te solicita que ingreses o confirmes la contraseña de administrador, hazlo para continuar. - Haz clic en Agregar.
- Escribe el nombre y dominio que deseas usar para la cuenta de usuario y haz clic en Siguiente.
- Selecciona Administrador y haz clic en Finalizar.
Windows 8
- Mantén presionada la tecla Windows + Q y escribe Panel de control
- Selecciona Panel de control y haz clic en Cuentas de usuario.
- Haz clic en Administrar otra cuenta.
Nota: si se te solicita que ingreses o confirmes la contraseña de administrador, hazlo para continuar. - Haz clic en Agregar.
- Escribe el nombre y dominio que deseas usar para la cuenta de usuario y haz clic en Siguiente.
- Selecciona Administrador y haz clic en Finalizar.
Windows 10
- Haz clic en Inicio.
- Escribe Agregar usuario.
- Selecciona Agregar, modificar o quitar otros usuarios.
- Haz clic en Agregar otra persona a este equipo.
- Sigue las indicaciones para agregar un usuario nuevo.
Nota: Para agregar una cuenta sin dirección de email, elige "No tengo la información de inicio de sesión de esta persona" en el primer mensaje y "Agregar un usuario sin cuenta Microsoft" en el siguiente mensaje. - Una vez que se cree la cuenta, hazle clic y luego elige Cambiar el tipo de cuenta.
- Elige Administrador y haz clic en Aceptar.
- Reinicia la computadora.
- Inicia sesión en la nueva cuenta de administrador y vuelve a probar la aplicación que presentaba problemas.
Windows 11
- Haz clic en Inicio.
- Escribe Agregar usuario.
- Selecciona Agregar, modificar o quitar otros usuarios.
- Haz clic en Agregar otra persona a este equipo.
- Sigue las indicaciones para agregar un usuario nuevo.
Nota: Para agregar una cuenta sin dirección de email, elige "No tengo la información de inicio de sesión de esta persona" en el primer mensaje y "Agregar un usuario sin cuenta Microsoft" en el siguiente mensaje. - Una vez que se cree la cuenta, hazle clic y luego elige Cambiar el tipo de cuenta.
- Elige Administrador y haz clic en Aceptar.
- Reinicia la computadora.
- Inicia sesión en la nueva cuenta de administrador y vuelve a probar la aplicación que presentaba problemas.
- Presiona la tecla de Windows + R.
- Escribe services.msc en la ventana Ejecutar.
- Haz clic en Aceptar.
- En la columna Nombre haz clic en Inicio de sesión secundario.
- Selecciona Propiedades.
- En Tipo de Inicio selecciona Automático.
- Haz clic en Aceptar.
Mac
Nota: cuando creas una cuenta de administrador, se crea una carpeta de Inicio para que la configuración de la cuenta cuentas de otro usuario no interfiera durante la resolución de problemas.
- Haz clic en el menú de Apple y selecciona Preferencias de sistema.
- Haz clic en Usuarios & grupos.
- Haz clic en Agregar (+) bajo la lista de cuentas.
- Escoge Administrador del menú desplegable de Nueva cuenta.
- Introduce un nombre para la nueva cuenta.
Nota: el nombre de cuenta se genera automáticamente. Si quieres usar un nombre de cuenta diferente, ingrésalo ahora. Tras crear la cuenta no es posible cambiar el nombre de cuenta. - Ingresa la contraseña para la cuenta en los campos Contraseña y Verificar, e ingresa también una indicación para recordar la contraseña por si alguna vez es necesario.
- Haz clic en Crear usuario.
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