Un amigo o familiar ha usado mi forma de pago sin mi permiso
Problemas comunes:
- Mi hijo/a ha hecho una compra que no he autorizado
- Mi amigo/a usó mi tarjeta sin mi permiso
- Hay pagos a Blizzard Entertainment en mi cuenta bancaria que no reconozco
- Me habéis cobrado dos veces por mi suscripción
Para revisar compras no autorizadas hechas por un amigo o familiar usando tu tarjeta de crédito, puedes contactar con Asistencia o con tu entidad bancaria para así poder solicitar una devolución.
Solo podremos asistirte si el método de pago estaba guardado en tu cuenta, como una tarjeta de crédito, cuenta de PayPal o Saldo de Battle.net. Si no dispones del número de pedido o desconoces la cuenta de Battle.net que ha realizado los cargos, necesitaremos que nos contactes a través de los canales de asistencia en vivo.
Si te preocupa la seguridad de tu tarjeta, te recomendamos contactar con tu entidad financiera o la compañía de la tarjeta de crédito para recibir asistencia y asegurar tu información de pago..
Nota: Si has contactado con tu banco o compañía de la tarjeta y realizan una devolución o reembolso del pedido, no podremos asistirte. En ese caso, te recomendamos contactar de nuevo con ellos para más información acerca de la devolución de los cargos.