Instalación o actualización del juego atascada en 0 B/s
Problemas comunes:
- La actualización del juego comienza y luego deja de instalarse.
- La barra de progreso de la descarga se queda atascada en 0 B/s.
Si se está realizando una actualización o mantenimiento en tu región actualmente, puede que se trate de un problema conocido que afecta a todos los jugadores. Visita @BlizzardCS en Twitter o los foros de asistencia técnica indicados al final de este artículo para obtener más información sobre posibles problemas actuales.
Estos errores suelen producirse por problemas de conexión o porque otro programa bloquea la actualización. Prueba a seguir los siguientes pasos para resolver el error.
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Configure su lista de excepciones de software de seguridad para permitir que se ejecuten las aplicaciones de Blizzard.
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Reinicia tus dispositivos de red para asegurarte de que tu router no se sobrecargó de información.
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Intenta crear una nueva cuenta de administrador para resolver cualquier problema con los permisos.
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Si el problema persiste, Desinstala y reinstala el juego.
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Intenta usar una red diferente. Si esto resuelve el problema, comunícate con el encargado o el proveedor de servicio de internet de la red original para recibir más asistencia.
¿Ya lo intentaste todo?
Si probaste todos los pasos y todavía necesitas ayuda, visita el foro de asistencia técnica (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) o contáctanos.
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