Solución de problemas con el rendimiento en Overwatch en consolas
Si experimentas cierres, pantallas negras o problemas de rendimiento al jugar Overwatch en Xbox One o PlayStation 4, sigue los pasos a continuación para solucionar el problema. Si estás teniendo problemas de conexión, revisa nuestro artículo de solución de problemas de conexión.
- Reinicia tu consola.
- Reinicia el ciclo de poder de tu consola:
- PlayStation 4
- Apaga la consola tocando el botón de encendido hasta que escuches dos bips.
- Desconecta el adaptador de corriente y espera 30 segundos.
- Conecta el adaptador de corriente.
- Toca el botón de encendido para encender tu consola.
- Xbox One
- Mantén presionado el botón Xbox durante 10 segundos para apagar tu consola.
- Desconecta el adaptador de corriente y espera 10 segundos.
- Conecta el adaptador de corriente.
- Presiona el botón Xbox para encender el sistema.
- PlayStation 4
- Si los primeros dos pasos no funcionaron, tendrás que reinstalar Overwatch.
¿Ya intentaste todo esto?
Si los pasos anteriores no resolvieron el problema, visita nuestro Foro de soporte técnico o contacta al fabricante de tu consola para más información (Sony) (Microsoft).
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