Atascado en la verificación humana

Si tiene dificultades para completar los desafíos de acertijos, aquí hay varios pasos de solución de problemas para ayudarlo a completar el proceso de verificación con éxito.

1. Use un navegador diferente: Chrome, Edge y Firefox pueden producir los mejores resultados.
2. Probar modo incógnito: este modo evita que los datos almacenados interfieran con la verificación.
3. Despejado la caché y las cookies de tu navegador
4. Sabotear las extensiones del navegador: los complementos centrados en la privacidad, como los bloqueadores de anuncios, las VPN y las extensiones de seguridad, pueden interferir e impedir que la verificación se realice correctamente. Intenta deshabilitarlos temporalmente y actualizar la página antes de intentar la verificación nuevamente. Recibir el error "Valor no válido {0}", también puede deberse a ciertas extensiones del navegador.
5. Asegúrate de que tu conexión sea estable: si utilizas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a Internet para descartar un problema de conexión
6. Usar un dominio de correo electrónico común: las cuentas creadas con proveedores de correo electrónico como Outlook, Google, iCloud o Hotmail tienden a tener menos problemas de verificación que los dominios menos conocidos.
7. Pruebe un Captcha de audio: si los acertijos visuales fallan, intente usar la opción de audio en su lugar.

Si sigues teniendo dificultades para completar la verificación:

1. Pruebe con una red diferente: Usar datos móviles o una conexión por cable (la que no esté usando actualmente) puede ayudar.
2. Cambiar a otro dispositivo: algunos usuarios han tenido éxito al usar un dispositivo móvil en lugar de una computadora de escritorio.

Si los pasos anteriores no han funcionado, es posible que puedas completar la verificación de la siguiente manera:

1. Usando inicio de sesión de terceros grupo: Battle.net permite la creación de cuentas a través de Xbox, Google, Facebook y Vapor, entre otros.
2. Crear una cuenta a través de las aplicaciones de escritorio Battle.net o Móvil: algunos usuarios informan que tienen más éxito al registrarse a través de las aplicaciones en lugar del sitio web.
3. Selección manual de su país: incluso si se completa automáticamente, volver a seleccionar su país puede activar la creación de la cuenta correctamente.

Si has agotado todas las opciones anteriores, espera y vuelve a intentarlo más tarde. Es posible que el exceso de intentos fallidos bloquee temporalmente la verificación posterior. Esperar unas horas o un día puede permitir que el proceso se restablezca.

Si el problema persiste, contáctenos , incluya el error "El valor no es válido" del error Detecting Humanity, asegúrese de copiar y pegar la cadena exacta en su ticket de soporte o adjunte una captura de pantalla.