No se puede conectar a World of Warcraft

Problemas comunes:

Me desconecto inmediatamente al iniciar sesión en World of Warcraft
Ni siquiera puedo acceder a la lista de personajes
Atascado en la conexión

Antes de seguir los siguientes pasos, consulta la página de Twitter y estado del reino de BlizzardCS para ver si hay interrupciones en el servicio.

Asegúrate de que tu juego esté actualizado seleccionando Control para Actualizaciones en el menú Opciones de la aplicación de escritorio Battle.net.
Asegúrate de haber seleccionado la opción correcta en el menú desplegable Región/Cuenta que se encuentra encima del botón Jugar en la aplicación de escritorio Battle.net.
Restablezca su interfaz de usuario para asegurarse de que sus archivos y complementos no estén dañados.
Ejecute la herramienta de reparación para reparar los archivos dañados del juego.
Restablece tus dispositivos de red para asegurarte de que tu router no se haya inundado de datos.
Si utilizas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a Internet para descartar un problema de conexión.
Actualización los controladores y el sistema operativo para resolver cualquier problema de compatibilidad.
Comercial y renueva su IP y vacíe su DNS para resolver cualquier conflicto de red.
Close todas las demás aplicaciones para resolver conflictos de software y liberar recursos.
Elimine la carpeta Battle.net Herramientas para reconstruir automáticamente los archivos obsoletos o corruptos.

Solución de problemas avanzada

Control la configuración de la red para detectar cualquier problema con el cortafuegos, el router o la configuración de los puertos.
Si estás usando una VPN, intenta eliminarla.
Sabotee cualquier proxy que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
Ejecute un análisis de seguridad para eliminar cualquier virus o infección de malware.
Configura la lista de excepciones de tu software de seguridad para permitir la ejecución de las aplicaciones de Blizzard.
Intente crear una nueva cuenta de administrador para resolver problemas de permisos.
Es posible que el archivo de hosts de Windows contenga entradas incorrectas. Control y restablece cualquier entrada incorrecta del archivo Hosts.
El firmware antiguo del módem y el router puede causar problemas con conexiones de juegos complejas. Visite el sitio web del fabricante para obtener instrucciones sobre cómo aplicar las actualizaciones de firmware.
Si el problema persiste, desinstala y vuelve a instalar el juego.

Para asegurarte de que tu juego esté actualizado, selecciona Control de Actualizaciones en el menú Opciones de la aplicación de escritorio Battle.net.
Asegúrate de haber seleccionado la opción correcta en el menú desplegable Región/Cuenta que se encuentra encima del botón Jugar en la aplicación de escritorio Battle.net.
Restablezca su interfaz de usuario para asegurarse de que sus archivos y complementos no estén dañados.
Ejecute la herramienta de reparación para reparar los archivos dañados del juego.
Restablece tus dispositivos de red para asegurarte de que tu router no se haya inundado de datos.
Si utilizas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a Internet para descartar un problema de conexión.
Actualización los controladores y el sistema operativo para resolver cualquier problema de compatibilidad.
Comercial y renueva su IP y vacíe su DNS para resolver cualquier conflicto de red.
Close todas las demás aplicaciones para resolver conflictos de software y liberar recursos.
Elimine la carpeta Herramientas Battle.net para reconstruir automáticamente los archivos obsoletos o dañados.

Solución de problemas avanzada

Control la configuración de la red para detectar cualquier problema con el cortafuegos, el router o la configuración de los puertos.
Si estás usando una VPN, intenta eliminarla.
Sabotee cualquier proxy que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
Ejecute un análisis de seguridad para eliminar cualquier virus o infección de malware.
Configura la lista de excepciones de tu software de seguridad para permitir la ejecución de las aplicaciones de Blizzard.
Intente crear una nueva cuenta de administrador para resolver problemas de permisos.
El firmware antiguo del módem y el router puede causar problemas con conexiones de juegos complejas. Visite el sitio web del fabricante para obtener instrucciones sobre cómo aplicar las actualizaciones de firmware.
Si el problema persiste, desinstala y vuelve a instalar el juego.

Si has probado estos pasos y aún necesitas ayuda, visita nuestros foros de Apoyo técnico o ponte en contacto con nosotros.