No Recibo Notificaciones De La Aplicación Móvil Battle.net
Problemas comunes:
- No recibo ningún mensaje en la aplicación móvil.
- He activado las notificaciones, pero mi teléfono Samsung aún no recibe mensajes.
Antes de seguir los pasos que se indican a continuación, verifica que las notificaciones automáticas de Battle.net Mobile estén activadas en tus preferencias de comunicación. Si los tienes activados, sigue los pasos a continuación para asegurarte de recibir mensajes en la aplicación móvil Battle.net.
- Inicia sesión en Battle.net.
- Toca la pestaña Mi perfil a la derecha.
- Toca Notificaciones.
- Asegúrate de que Mensajes de chat esté activado.
Si las notificaciones están activadas en la aplicación y aún no recibes mensajes, verifica a continuación las configuraciones del equipo que pueden interferir con las notificaciones de aplicaciones individuales.
Usuarios de iOS®
Las notificaciones se pueden activar/desactivar individualmente para cada aplicación. Sigue estos pasos para asegurarte de que estén activados para Battle.net.
- Abre el menú Configuración.
- Toca Notificaciones.
- Toca Battle.net.
- Asegúrate de que Permitir notificaciones está activado.
Usuarios de Samsung® Galaxy S8
La configuración de optimización de batería puede evitar que algunas aplicaciones envíen notificaciones. Sigue estos pasos para asegurarte de que Battle.net no se vea afectado.
- Abre el menú Configuración.
- Toca Aplicaciones.
- Puntee en el menú Más opciones designado por tres puntos verticales.
- Toca Acceso especial.
- Toca Optimizar uso de batería.
- Toca el menú desplegable que dice Aplicaciones no optimizadas y selecciona Todas las aplicaciones.
- Asegúrese de que el selector junto a Battle.net está desactivado.