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Pago rechazado por Blizzard
Actualizado: hace 4 días
ID del artículo: 13122
Problemas comunes:
- Cuenta o personaje bloqueado debido a un problema de pago
- Hiciste un pedido, tenías el producto, pero ahora se ha ido
- Compré una suscripción recientemente, pero mi tiempo de juego expiró
- Hice una carga de Equilibrio, esperé más de 24 horas, pero aún no la he recibido
Si intentaste realizar una compra con tarjeta de crédito o PayPal, pero no recibiste el producto, es posible que el pago haya sido rechazado por razones de seguridad. Puedes ver el estado de cualquier pedido que hayas realizado en tu historial de transacciones. También debería haber recibido un correo electrónico si se rechaza un pedido.
Antes de realizar un nuevo pedido:
- Si está utilizando una VPN, desactívela.
- Asegúrate de que la información de tu cuenta Battle.net sea correcta. Si no está actualizado, debe actualizar el nombre registrado y el país en su cuenta Battle.net.
- Asegúrate de que la información de tu forma de pago sea correcta. Te recomendamos que elimines la forma de pago de tu cuenta y la vuelvas a añadir.
Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, o si tu cuenta fue bloqueada, comunícate con nosotros.
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