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Apoyo sitio muestra Abrir vale y no puedo Close
Actualizado: hace 2 días
ID del artículo: 13580
Problemas comunes:
- Tengo un ticket atascado
- No puede ignorar la advertencia: "Ha recibido una respuesta de ticket. Clin aquí para leerlo"
- No se puede descartar el mensaje: "Tu ticket requiere información adicional"
- Tengo una notificación en World of Warcraft que indica que tengo un ticket abierto, aunque no he hecho ningún ticket
Si ves una notificación de una solicitud de ayuda abierta del Servicio al cliente:
- Ir al Historial de tu Vale
- En tus Activos Vales, asegúrate de Marcar como Determinada cualquier solicitud de ayuda Respondida
- Clin en Ver Vales archivados y verifica si tienes alguna solicitud de ayuda cancelada . Si lo haces, haz clic en él una vez
- Despejado la caché y las cookies de tu navegador
Nota: Si esto solo sucede cuando estás conectado a World of Warcraft, intenta restablecer la interfaz de usuario.
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