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¿Cómo uso el código de seguridad Authenticator en lugar de One-Touch?

Actualizado: hace 9 meses
ID del artículo: 208862

Problemas comunes:

  • No encuentro un código para ingresar desde el autenticador
  • ¿Qué debo hacer cuando recibo una solicitud de aprobación en mi aplicación?

La aplicación Blizzard Mobile Authenticator toma de forma predeterminada un proceso de aprobación de un solo toque. Para autenticar un inicio de sesión con esta función de un solo toque, siga estos pasos:

  1. Inicia sesión en el sitio web o en la aplicación de escritorio Battle.net 
  2. Busque el código de solicitud, que es una combinación de 4 números y letras
  3. Busque en su aplicación móvil la opción de Aprobar o Denegar
  4. Si el código coincide, haga clic en Aprobar
Si la aplicación te pide que toques para obtener la aprobación pero quieres o necesitas usar el código de serie, haz clic en Usar código de seguridad de Authenticator en el dispositivo al que intentas acceder para cambiar a la pantalla de código de seguridad. Es posible que también tengas que hacer clic en Ingresar código manualmente en tu aplicación móvil para cambiar a la pantalla correspondiente.

Si los códigos que estás ingresando indican que el error no es válido, intenta quitar y volver a adjuntar tu Authenticator.