Problemas comunes:
- Se desconectó dentro de una Visión horrible y no obtuvo ningún botín
- Quiero un reembolso de mi Receptáculo porque no recibí ningún botín
Si te desconectas o tu juego se bloquea mientras estás en una Visión horrible, hay un breve período de tiempo en el que puedes volver a unirte al juego y continuar con la visión. Esto solo es posible si tu personaje todavía está vivo dentro de la visión.
Si no te vuelves a conectar mientras la visión aún está en curso, todos los recuerdos corruptos obtenidos se enviarán a tu personaje automáticamente a través del correo del juego. El correo puede tardar una hora en aparecer y es posible que tengas que volver a iniciar sesión con tu personaje para verlo.
Los objetos de Misión se despojan del cofre que aparece una vez que termina la visión y no se envían por correo. Nota que solo eres elegible para el botín del cofre si mataste a los jefes relevantes o despejaste las áreas relevantes dentro de la visión, según la gesta que estés realizando. El equipo se obtiene al derrotar al jefe final y no se otorgará si la visión se interrumpe por cualquier motivo.
El servicio de asistencia al cliente no ayuda a restaurar recipientes de Visiones horripilantes, Visiones coalescentes, objetos de gesta o equipo de Visiones terroríficas.