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No se puede agregar saldo; se alcanzó el máximo permitido
Problemas comunes:
- Recibo este error al reclamar un código de saldo
- Recibo este error al comprar saldo Battle.net
- ¡Arrepentido! Esta transacción haría que su saldo de Battle.net excediera el máximo permitido
- Error: "Ya tienes un artículo incluido en este producto, pero no podemos devolverle el costo a tu saldo Battle.net en este momento".
Estos errores pueden aparecer en los siguientes casos:
- Está comprando demasiado saldo Battle.net en una orden o está tratando de agregar saldo a una cuenta que ya tiene una cantidad significativa. Gaste parte de su saldo antes de intentar agregar más.
- La cantidad máxima de saldo de Battle.net que puedes tener en tu cuenta puede ser menor de lo esperado si no tienes un Authenticator vinculado a tu cuenta. Para resolver este problema, agrega un Authenticator antes de intentar agregar más o gastar parte del saldo actual en la cuenta.
- Intentas reclamar una Edición de Colección en una cuenta que ya tiene la expansión digital. En el caso de algunos juegos, nuestro sistema te acreditará automáticamente Battle.net saldo equivalente al costo de la compra digital original. Esto es para evitar que pagues por el mismo producto dos veces. Gasta parte de tu saldo antes de intentar reclamar la Edición de Colección, o agrega un Authenticator si no tienes uno.
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