Solución de problemas del chat de voz de Overwatch 2
Problemas comunes:
- Puedo oír a la gente hablar pero yo no puedo hablar
- La conversación de voz dejó de funcionar
- Recibo un mensaje de error en el chat de voz
El chat de voz te permite hablar con otros jugadores en Overwatch con un micrófono conectado.
Cuando te unes a una partida, se te coloca automáticamente en el canal de chat de voz del equipo o en el chat de voz del grupo si estás agrupado con otros jugadores. Para alternar entre estos canales, abre la pantalla Canales del menú social (P por defecto) y selecciona el icono de auriculares junto al canal deseado. También puedes cambiar rápidamente al chat de voz del equipo si estás agrupado con otros jugadores haciendo clic en el botón azul Unirse al chat del equipo en la pantalla de selección de héroe.
DESHABILITACIÓN DE PULSAR PARA HABLAR
El chat de voz está habilitado y configurado como push para hablar de forma predeterminada. Puedes cambiar la tecla pulsar para hablar en PC en el menú Controles.
DESHABILITAR EL CHAT DE VOZ
Para deshabilitar la conversación de voz, selecciona Sonido en el menú Opciones y cambia las opciones de Chat de voz grupal o Chat de voz de equipo a Desactivado.
OPCIONES DE SILENCIAMIENTO
Para silenciar a otros jugadores, abre la pantalla Canales del menú social. Haga clic en el icono del altavoz junto al reproductor que desea silenciar/reactivar el sonido. También puedes silenciarte seleccionando el ícono del micrófono junto a tu nombre.
Nota: El chat de voz está sujeto a las mismas reglas que se describen en nuestro Código de conducta. No podrás usar el chat de voz si tu cuenta está silenciada.
Si tu cuenta no está silenciada, comprueba lo siguiente:
- Si tienes control parental, asegúrate de que la voz esté habilitada.
- Verifique la configuración de privacidad de su cuenta de Battle.net, asegúrese de que el chat de voz esté habilitado allí.
- Borre Battle.net caché de la aplicación para borrar archivos y datos temporales.
- Asegúrese de tener la configuración de Windows correcta.
- Restablece la configuración predeterminada del juego.
- Actualice los controladores y el sistema operativo para resolver cualquier problema de compatibilidad.
- Compruebe la configuración de su red para encontrar cualquier problema con la configuración de su firewall, enrutador o puerto.
- Cierre todas las demás aplicaciones para resolver conflictos de software y liberar recursos.
Nota: El chat de voz no funciona correctamente con dispositivos Bluetooth.
¿Probaste todo aquí?
Si los pasos anteriores para la solución de problemas no resuelven el problema, puedes solicitar ayuda a la comunidad de jugadores de Blizzard en los foros de soporte técnico (si están disponibles) o en otros sitios de juegos de la comunidad. Los técnicos locales de computadoras o redes también pueden ayudarlo si ha agotado todos los demás recursos. También puede ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet para preguntar si hay algún bloqueo en las opciones de chat de voz.
Nota: El chat de voz está sujeto a las mismas reglas que se describen en nuestro Código de conducta. No podrás usar el chat de voz si tu cuenta está silenciada.
Si tu cuenta no está silenciada, comprueba lo siguiente:
- Confirma que no estás silenciado
- Desconecta o apaga cualquier otro control que pueda estar conectado a la consola
- Restablecer la asignación de cualquier botón a los valores predeterminados
- Si eres menor de edad, comprueba si tu cuenta de PSN o Xbox Live está restringida por el control parental. De lo contrario, verifique si su cuenta Battle.net está restringida por controles parentales
¿Probaste todo aquí?
Si los pasos anteriores para la solución de problemas no resuelven el problema, puedes solicitar ayuda a la comunidad de jugadores de Blizzard en los foros de soporte técnico (si están disponibles) o en otros sitios de juegos de la comunidad. Los técnicos de redes locales también pueden ayudarte si has agotado todos los demás recursos. También puede ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet para preguntar si hay algún bloqueo en las opciones de chat de voz.