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"Se están descargando datos importantes del juego" en el juego de forma consistente

Actualizado: hace 5 días
ID del artículo: 274297

Problemas comunes:

  • Tengo un pequeño ícono de círculo verde, amarillo o rojo en el centro de la pantalla que muestra los datos del juego que se están descargando. El cliente del juego está actualizado.
  • Constantemente recibo el mensaje "Se están descargando datos importantes del juego" mientras estoy en el juego.

La Blizzard Battle.net aplicación de escritorio utiliza un proceso llamado agente para instalar y parchear Battle.net juegos. Los pasos siguientes pueden resolver problemas en los que el agente no puede descargar datos ni instalar archivos.

Si tu región está aplicando parches o se encuentra en mantenimiento, es posible que haya un problema conocido que afecte a todos los jugadores. Control @BlizzardCS en Twitter o en los foros de soporte técnico vinculados al final de este artículo para obtener información sobre cualquier problema en curso.

  1. Restablezca su interfaz de usuario para asegurarse de que sus archivos y complementos no estén dañados.
  2. Configura la lista de excepciones de tu software de seguridad para permitir la ejecución de las aplicaciones de Blizzard.
  3. Si utilizas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a Internet para descartar un problema de conexión.
  4. Actualización los controladores y el sistema operativo para resolver cualquier problema de compatibilidad.
  5. Intente crear una nueva cuenta de administrador para resolver problemas de permisos.

¿Probaste todo aquí?

Si has probado estos pasos y aún necesitas ayuda, visita nuestros foros de Apoyo técnico o ponte en contacto con nosotros.