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"Actualmente se están descargando datos importantes del juego" en el juego

Actualizado: hace 4 meses
ID del artículo: 274297

Problemas comunes:

  • Tengo un pequeño centro de íconos verde, amarillo o rojo en la pantalla que muestra los datos del juego que se están descargando. El cliente del juego está actualizado.
  • Recibo constantemente "Datos importantes del juego se están descargando" mientras estoy en el juego.

La aplicación de escritorio Blizzard Battle.net usa un proceso llamado Agente para instalar y actualizar juegos Battle.net. Los pasos a continuación pueden resolver problemas en los que el agente no puede descargar datos o instalar archivos.

Si tu región está aplicando un parche o realizando un mantenimiento, es posible que haya un problema conocido que afecte a todos los jugadores. Consulta @BlizzardCS en Twitter o en los foros de asistencia técnica vinculados al final de este artículo para obtener información sobre cualquier problema en curso.

  1. Restablece tu interfaz de usuario para asegurarte de que tus archivos y addons no estén dañados.
  2. Configure la lista de excepciones de su software de seguridad para permitir que se ejecuten las aplicaciones de Blizzard.
  3. Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a Internet para descartar un problema de conexión.
  4. Actualice los controladores y el sistema operativo para resolver cualquier problema de compatibilidad.
  5. Intente crear una nueva cuenta de administrador para resolver los problemas de permisos.

¿Probaste todo aquí?

Si ya probaste estos pasos y aún necesitas ayuda, visita nuestros Foros de soporte técnico o contáctanos.