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No se pudo restaurar Authenticator usando el número de serie y el código de restauración o la verificación por SMS
Problemas comunes:
- No puedo Restaura la autenticación antigua en mi nuevo teléfono
- Aparece el error "Se produjo un error al restaurar el authenticator. Asegúrese de que el número de serie y el código de Restaura sean correctos y, a continuación, vuelva a intentarlo." cuando intento sincronizar la nueva autenticación con la anterior.
Si aún tienes acceso a tu cuenta y a tu autenticador, puedes gestionar las opciones de seguridad de tu cuenta para eliminarla o actualizarla.
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta, primero intenta recuperarla. Si no puedes hacerlo, podemos ayudarte a eliminar tu autenticador.
Nota: Las notificaciones de teléfono de Blizzard te ayudarán a iniciar sesión si tienes problemas con tu autenticador.
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