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No se puede restaurar el Authenticator mediante el número de serie y el código de restauración o la verificación por SMS
Problemas comunes:
- No puedo restaurar la autenticación antigua en mi teléfono nuevo
- Obtén el error "Se produjo un error al restaurar tu autenticador. Asegúrate de que el código de serie y el de restauración son correctos, luego inténtalo de nuevo." cuando intento sincronizar la autenticación nueva con la anterior.
Si aún tienes acceso a tu cuenta y autenticador, puedes Administrar opciones de seguridad en tu cuenta para eliminarlo o actualizarlo.
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta, primero intenta recuperar tu cuenta, si no puedes hacerlo, podemos ayudarte a eliminar tu autenticador.
Nota: Notificaciones telefónicas de Blizzard te ayudará a iniciar sesión si tienes problemas con tu autenticador.
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