Problemas comunes:
- Estoy atascado en el terreno y no tengo la Hearthstone.
- No puedo salir de la zona y estoy atrapado aquí.
- Soy incapaz de mover a mi personaje.
Si tu personaje está atascado en algún lugar del mundo, usa el servicio de personaje atascado para moverlo a una ubicación segura.
En el juego
World of Warcraft y World of Warcraft Reinos de progresión
Para acceder al servicio de personajes atascados:
- Presione Esc o haga clic en el botón ? para abrir el menú.
- Clin en Apoyo.
- Pergamino hacia abajo hasta las opciones de autoservicio, haz clic en Servicios de personaje atascado y, a continuación, haz clic en Continuar.
Se te pedirá que selecciones el personaje que quieres mover.
Reinos de la era clásica de World of Warcraft
Para acceder al servicio de personajes atascados:
- Clin en el icono ? para abrir el menú de partida
- Clin en Ayuda
- Clin en Personaje ¡Atascado!
Tendrás la opción de usar tu Hearthstone (si no está en tiempo de reutilización) o teletransportarte al cementerio.
No puedo iniciar sesión
Si no puede iniciar sesión con el personaje atascado, haga clic a continuación para iniciar el servicio desde el sitio web. Se trata de un sistema de autoservicio, no recibirás una respuesta del Maestro de juego.
Servicios de personaje atascado
Si el Servicios de Personaje Atascado no resuelve tu problema, prueba los siguientes pasos:
- En el Blizzard Battle.net aplicación de escritorio, haz clic en Opciones (la rueda dentada junto al botón Reproducir) y selecciona Mostrar en Expedicionario (Windows) o Revelar en Finder (Mac)
- Abrir la carpeta de World of Warcraft
- Abrir la carpeta de la versión del juego que estás solucionando (_retail_, _classic_era_ o _classic_)
- Elimine o cambie el nombre de las carpetas Datos y Caché a DataOld y CacheOld
- Relanzar World of Warcraft
Si has intentado todo lo anterior, pero tu personaje sigue atascado en el juego, vuelve a pasar por el servicio de personaje atascado con el mismo personaje. Esto debería permitirte abrir un ticket, reportando a ese personaje como atascado para una revisión adicional.