Una estafa es el acto de adquirir bienes o servicios de otro jugador a través de información errónea, confusión o fraude. Esto suele ocurrir cuando una de las partes viola su parte de un acuerdo o entra en un acuerdo de mala fe.

Si bien siempre investigaremos y penalizaremos a los estafadores cuando corresponda, reconocemos dos tipos diferentes de transacciones de jugadores que determinan qué asistencia adicional podemos brindar: con y sin asistencia.

Transacciones admitidas

En el caso de las transacciones admitidas, si podemos verificar que se produjo una estafa, actuaremos contra el estafador e intentaremos revertir la transacción.

Este tipo de estafa solo incluye los siguientes escenarios:

  • Estafa comercial: Cuando se llega a un acuerdo por escrito para un intercambio estándar, las operaciones se completan a través de la suplantación de identidad o mediante la manipulación del icono del objeto, y una de las partes no cumple con el acuerdo; Esto no cubre transacciones relacionadas con otros servicios, distribuciones de botín u órdenes de creación.
  • Robo de banco del gremio: cuando el estafador se hace pasar por alguien para obtener acceso a un banco del gremio.

Cualquier cosa que no aparezca en la lista anterior, se consideraría una transacción no admitida.

Transacciones no admitidas

Todas las transacciones no incluidas en las transacciones admitidas anteriormente se consideran no admitidas. En este tipo de situación, seguiremos tomando las medidas adecuadas contra cualquier estafa que podamos verificar, pero el servicio de atención al cliente no restaurará el oro o los objetos perdidos como resultado de una estafa no justificada.

Los ejemplos incluyen, entre otros: Boosting Scams, Deathrolls o Casinos y Ninja Loot (donde el acuerdo de saqueo se ha establecido claramente solo en el juego).