No se puede reembolsar el artículo comprado con Omni-Token
Problemas comunes:
- Lamento mi compra con la ficha Suprema de Marca de los hechiceros, pero no puedo reembolsarla
- No puedo reembolsar la compra de una ficha de nivel de Espeleólogo
- Compré accidentalmente una versión JcJ de mi nivel con un Curio, devuélvelo para poder comprar el objeto correcto
Muchos artículos pueden ser reembolsados hablando con cualquier proveedor dentro de dos horas. Si cierras sesión después de comprar el objeto, el temporizador de dos horas seguirá contando hacia abajo.
Si progresas en el juego después de realizar una compra, se eliminará la opción de rembolsar el objeto, por ejemplo, subir de nivel al personaje o ingresar contenido en instancias como calabozos o campos de batalla.
Para evitar errores, cada vez que una acción elimina el temporizador de reembolso, el juego mostrará un mensaje de confirmación que debes aceptar y aceptar. Por ejemplo, este mensaje aparecerá cuando equipes, encantes, actualices o transfigures el objeto, lo que hace que el artículo no sea reembolsable. Para los artículos que no son reembolsables, esta ventana emergente aparece inmediatamente cuando compras el artículo.
El servicio de atención al cliente no ayuda con el reembolso de fichas o monedas. Si el artículo no puede reembolsarse, o si el temporizador de reembolso ha expirado, puedes guardarlo, venderlo o destruirlo.