Este artículo fue traducido automáticamente, por lo que puede tener errores de traducción.

Error 24004 Diablo III

Actualizado: hace 3 semanas
ID del artículo: 370811

Problemas comunes:

Antes de intentar los siguientes pasos, revisa el Twitter de BlizzardCS para ver si hay interrupciones en el servicio.

  1. Verifica que tu juego esté actualizado seleccionando Control de Actualizaciones en el menú Opciones de la aplicación de escritorio Battle.net.
  2. Asegúrate de haber seleccionado la opción correcta en la menú desplegable Región/Cuenta que se encuentra encima del botón Jugar en la aplicación de escritorio Battle.net.
  3. Ejecute la herramienta de reparación para reparar los archivos dañados del juego.
  4. Restablece tus dispositivos de red para asegurarte de que tu router no se haya inundado de datos.
  5. Si utilizas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a Internet para descartar un problema de conexión.
  6. Actualización los controladores y el sistema operativo para resolver cualquier problema de compatibilidad.
  7. Comercial y renueva su IP y vacíe su DNS para resolver cualquier conflicto de red.
  8. Close todas las demás aplicaciones para resolver conflictos de software y liberar recursos.
  9. Elimine la carpeta Herramientas Battle.net para reconstruir automáticamente los archivos obsoletos o corruptos.
Solución de problemas avanzada
  1. Control la configuración de la red para detectar cualquier problema con el cortafuegos, el router o la configuración de los puertos.
  2. Si estás usando una VPN, intenta eliminarla.
  3. Sabotee cualquier proxy que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
  4. Ejecute un análisis de seguridad para eliminar cualquier virus o infección de malware.
  5. Configura la lista de excepciones de tu software de seguridad para permitir la ejecución de las aplicaciones de Blizzard.
  6. Intenta ejecutar el juego con una cuenta de administrador para resolver problemas de permisos.
  7. Es posible que el archivo de hosts de Windows contenga entradas incorrectas. Control y restablece cualquier entrada incorrecta del archivo Hosts.
  8. El firmware antiguo del módem y el router puede causar problemas con conexiones de juegos complejas. Visite el sitio web del fabricante para obtener instrucciones sobre cómo aplicar las actualizaciones de firmware.
  9. Si el problema persiste, desinstala y vuelve a instalar el juego.
  1. Asegúrate de que tu juego esté actualizado seleccionando Control para Actualizaciones en el menú Opciones de la aplicación de escritorio Battle.net.
  2. Asegúrate de haber seleccionado la opción correcta en el menú desplegable Región/Cuenta que se encuentra encima del botón Jugar en la aplicación de escritorio Battle.net.
  3. Ejecute la herramienta de reparación para reparar los archivos dañados del juego.
  4. Restablece tus dispositivos de red para asegurarte de que tu router no se haya inundado de datos.
  5. Si utilizas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a Internet para descartar un problema de conexión.
  6. Actualización los controladores y el sistema operativo para resolver cualquier problema de compatibilidad.
  7. Comercial y renueva su IP y vacíe su DNS para resolver cualquier conflicto de red.
  8. Close todas las demás aplicaciones para resolver conflictos de software y liberar recursos.
  9. Elimine la carpeta Battle.net Herramientas para reconstruir automáticamente los archivos obsoletos o dañados.
Solución de problemas avanzada
  1. Control la configuración de la red para detectar cualquier problema con el cortafuegos, el router o la configuración de los puertos.
  2. Si estás usando una VPN, intenta eliminarla.
  3. Sabotee cualquier proxy que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
  4. Ejecute un análisis de seguridad para eliminar cualquier virus o infección de malware.
  5. Configura la lista de excepciones de tu software de seguridad para permitir la ejecución de las aplicaciones de Blizzard.
  6. Intenta ejecutar el juego con una cuenta de administrador para resolver problemas de permisos.
  7. El firmware antiguo del módem y el router puede causar problemas con conexiones de juegos complejas. Visite el sitio web del fabricante para obtener instrucciones sobre cómo aplicar las actualizaciones de firmware.
  8. Si el problema persiste, desinstala y vuelve a instalar el juego.

¿Probaste todo aquí?

Si los pasos anteriores para solucionar el problema no resolvieron el problema, puedes pedir ayuda a la comunidad de jugadores de Blizzard en los foros de asistencia técnica (si están disponibles) o en otros sitios de juego de la comunidad. Los técnicos locales de computadoras o redes también pueden ayudarlo si ha agotado todos los demás recursos.

Artículos relacionados

Error 315003

Qué hacer si ves el error 315003 al iniciar sesión en Diablo III

Reportar errores en Diablo III

Para reportar un error en Diablo III

Error 395002 en Diablo III

Si recibe errores al cargar su héroe, intente los siguientes pasos para resolver el problema

Haz clic para ver este video en el navegador.