Problemas comunes:
- Conseguí la montura para la promoción de submarinos, pero no la mascota
- Tengo una suscripción de 12 meses pero no he recibido la mascota serpiente
- Solo recibí la serpiente en mi pícaro Cata Clásicas
Para obtener recompensas gratis, debes comprar la suscripción de duración adecuada en el Tienda Battle.net. Ninguna otra opción de agregar tiempo de juego a una cuenta otorgará las recompensas. Puedes ver las recompensas actuales y las limitaciones de entrega en la página de la Tienda de suscripciones.
Si compraste una suscripción y deberías tener la recompensa pero no la tienes, asegúrate de que tu compra se haya completado o enviado en tu historial de pedidos.
Si la recompensa está en tus Regalos, pero no puedes reclamarla, consulta este artículo.
Las recompensas gratuitas a partir de enero de 2025 son la montura Serpiente celeste de madera en World of Warcraft: La guerra interior y la Serpiente de aire de madera en WoW Clásicas Progression, actualmente en Cataclismo Clásicas.
Si también deseas adquirir la mascota Culebra celeste de madera por World of Warcraft: La guerra interior, puedes adquirirla por separado a través de la tienda del juego o de la tienda del sitio web de Battle.net. No está incluido con las recompensas gratuitas mencionadas anteriormente.