よくある問題
- 「ボットでないことの確認」のページから進めません
- アカウントを作成時に人間であることを確認するステップから先へ進めません
- キャプチャ認証が常に誤りと判定されます
アカウント作成中にこのエラーが表示される場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。
- 無線ネットワーク環境を利用されている場合、ネットワーク環境問題を防ぐため、インターネット接続の最適化を行ってください。
- ブラウザのキャッシュとクッキーを削除及び他のブラウザでお試しください。セーフモード/シークレットモードをご利用いただけます。
- 注意:別のブラウザを使用してアカウントを作成しようとした場合は、キャッシュもクリアすることが重要です。
- デスクトップ版Battle.net Appからアカウントを作成してみてください。
それでも問題が解決しない場合は、しばらく待ってからもう一度お試しいただくか、お問い合わせください。
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