ディアブロⅢ ブラックスクリーン

ディアブロⅢを起動すると画面が黒くなります

Windows®

互換性の問題を改善するためにドライバとオペレーティングシステムを更新してください。
バックグラウンドのプログラムやサービスにより発生される問題を改善するために、バックグランドプログラムを終了させてください。
参考：実行中のオーバーレイプログラムも含まれます。
損傷されてるゲームファイルの復旧のためにBlizzardのゲームの修復を行ってください。
Battle.netデスクトップアプリからゲーム設定をリセットしてください。
1. 「オプション」メニューをクリックしてください。
2. 「ゲーム設定」を選択してください。
3. ディアブロⅢまでスクロールダウンし、「ゲーム内設定リセット」をクリックしてください。

高度なトラブルシューティング

Windowモードでゲームを起動してください:
1. Battle.netデスクトップアプリからBlizzardアイコンをクリックしてください。
2. 「設定」を選択してください。
3. 「ゲーム設定」項目を選択してください。
4. 「Diablo 3」の「追加コマンドライン引数」ボックスにチェックを入れてください。
5. 開かれたボックスに「-w」と入力し、「完了」をクリックしてください。
ビデオカードドライバの設定が変更されると、クラッシュやパフォーマンス問題が発生する可能性があります。この問題を改善させるためにビデオドライバの設定をリセットしてください。
パソコンがオーバーヒートしていると、ゲームのフリーズやクラッシュ、FPS低下やかくつきなどのパフォーマンスの問題を発生させます。コンポーネントのオーバーヒートを確認してください。
オーバークロックによるクラッシュを改善させるために、利用中のコンポーネントを工場出荷時のデフォルト値に設定してください。
問題が改善されない場合は、ゲームを削除の上、再インストールしてください。

互換性の問題を改善するためにドライバとオペレーティングシステムを更新してください。
バックグラウンドのプログラムやサービスにより発生される問題を改善するために、バックグランドプログラムを終了させてください。
参考：実行中のオーバーレイプログラムも含まれます。
損傷されてるゲームファイルの復旧のためにBlizzardのゲームの修復を行ってください。
Battle.netデスクトップアプリからゲーム設定をリセットしてください。
1. 「オプション」メニューをクリックしてください。
2. 「ゲーム設定」を選択してください。
3. ディアブロⅢまでスクロールダウンし、「ゲーム内設定リセット」をクリックしてください。

高度なトラブルシューティング

Windowモードでゲームを起動してください:
1. Battle.netデスクトップアプリからBlizzardアイコンをクリックしてください。
2. 「設定」を選択してください。
3. 「ゲーム設定」項目を選択してください。
4. 「Diablo 3」の「追加コマンドライン引数」ボックスにチェックを入れてください。
5. 開かれたボックスに「-Displaymode 0」と入力し、「完了」をクリックしてください。
パソコンがオーバーヒートしていると、ゲームのフリーズやクラッシュ、FPS低下やかくつきなどのパフォーマンスの問題を発生させます。コンポーネントのオーバーヒートを確認してください。
問題が改善されない場合は、ゲームを削除の上、再インストールしてください。

上記の改善方法をすべて試されても問題が改善されない場合、ディアブロⅢのテクニカルフォーラムに投稿されるか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

※日本カスタマーサポートではWOWに関するサポートは致しかねます。
各サーバーの言語を確認し、次のカスタマーサポートまでお問い合わせください。

USカスタマーサポート（英語対応）
TWカスタマーサポート（中文対応）
KRカスタマーサポート（韓国語対応）