よくある問題
リクエストしていないのにパスワードを変更するメールを受け取りましたパスワードリセットメールをリクエストせずに受け取った場合は、アカウントを保護するために以下の手順に従うことをお勧めいたします。:
- セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。
- Battle.netアカウントのパスワードを変更してください。
- メールアカウントのパスワードを変更してください。
- アカウントに認証コードを追加してください。
アカウントの復旧にサポートが必要な場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
注意:古い認証コードをBattle.net Mobile Appに移行していないユーザーは、新しい認証コードに移行できるように、登録したメールの受信箱に予期しないパスワードリセットを受け取る可能性があります。
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