この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
デスクトップ版Blizzard Battle.net Appが必要なデータを認証できません。以下の手順に従って問題を解決してください。
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Battle.netデスクトップアプリケーションをアンインストールした後に再インストールすると、まれに発生するランチャーの問題が解決する場合があります。
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Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
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互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。
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新しい管理者アカウントを作成し、許可の問題を解決してみてください。
Advanced Troubleshooting
- https://www.digicert.com/digicert-root-certificates.htmを開きます。
- 「Root Certificates」セクションより、「DigiCert Assured ID Root CA」を探し、「Download DER/CRT」をクリックしてください。
- DigiCertAssuredIDRootCA.crtをダブルクリックして開きます。
- 証明書のインストールをクリックします。
- ローカル コンピュータを選択して次へをクリックします。
注意: ユーザー アカウント制御ダイアログボックスが表示されたら、はいをクリックしてください。 - 証明書をすべて次のストアに配置するを選択して、参照をクリックします。
- 信頼されたルート証明機関を選択してOKをクリックします。
- 次へをクリックします。
- 完了をクリックします。
すべて試してもうまくいかない場合
上記のステップを試しても問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラムをご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください。
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