よくある問題
Battle.netアプリが実行中の段階でもうこの以上進行がなりません。Battle.netアプリ実行中段階が数分間持続される場合は、下記の解決方法を確認してみてください。
Windows
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ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシをすべて無効化してください。
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パソコンを直接モデムに接続してみてください。
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Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。
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Battle.netのキャッシュフォルダを削除すると、ログオンモジュールの問題を解決できます。
高度なトラブルシューティング
- VPNを使用中である場合、解除後、再びチャレンジーしてください。/li>
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Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
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新しい管理者アカウントを作成し、許可の問題を解決してみてください。
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Battle.netデスクトップアプリケーションをアンインストールした後に再インストールすると、まれに発生するランチャーの問題が解決する場合があります。
Mac
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ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシをすべて無効化してください。
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パソコンを直接モデムに接続してみてください。
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Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。
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Battle.netのキャッシュフォルダを削除すると、ログオンモジュールの問題を解決できます。
高度なトラブルシューティング
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ネットワーク構成を確認して、ファイアウォール、ルーター、ポートの設定に問題がないか確認してください。
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新しい管理者アカウントを作成し、許可の問題を解決してみてください。
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Battle.netデスクトップアプリケーションをアンインストールした後に再インストールすると、まれに発生するランチャーの問題が解決する場合があります。
すべて試してもうまくいかない場合
上記のステップを試しても問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラムをご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください。
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