よくある問題
- ディアブロⅡにログインできないし、次のエラーが表示されます。:「The CD key that you installed with has been disabled. Please contact Blizzard Entertainment technical support for further assistance.」
ディアブロⅡにログイン時に該当のエラーが表示される場合、ポリシー違反で認証キーが永久利用停止になっているか、ゲーム購入の取引が失敗もしくは拒否されている状態です。ディアブロⅡのアカウントが永久利用停止状態になり、ゲームキーが非活性化された場合、カスタマーサポートでは該当のゲームキーを活性化させることはできません。
ディアブロIIを再びプレイするには、現在のクライアントをアンインストールし、別の認証キーを使用してゲームを再インストールする必要があります。
新しいディアブロIIのキーはBlizzardショップで購入できます。ショップに既にこの製品を所有していると表示される場合は、古いキーを削除するために、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
※日本カスタマーサポートではディアブロⅡ(2000)に関するサポートは致しかねます。
各サーバーの言語を確認し、次のカスタマーサポートまでお問い合わせください。
USカスタマーサポート(英語対応)
TWカスタマーサポート(中文対応)
KRカスタマーサポート(韓国語対応)
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