この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- 「Diablo III」アカウントが停止されたと表示されました。何が起きたのですか？
- 「Diablo III」アカウントがBOTの使用により停止されたとメールで連絡を受けましたが、BOTは使用していません！処分を取り消してください。
もしゲームのライセンスが、何らかの違反によって一時停止や完全な停止処分を受けた場合、罰則に対してサポートチケットを送信することで解除の申請を送ることができます。
申請を送信する前に、下記をご確認ください。
- アカウントの所持者は、アカウントの行動に責任を負うものとします。
- その時点でプレイしていた者が誰であれ、罰則はアカウントに対して課されます。酌量すべき状況であっても、罰則を取り消すことはありません。
- 複数回の解除申請や解除申請の乱用で事態が改善することはありません。
- 最終的な審査が既になされている場合は、以降の申請は審査対象から除外される場合があります。
アカウントがハッキングされたと思われる場合は、「アカウントがハッキングされた」のサポートページの手順に従ってください。
アカウントがフォーラムから一時停止または永久停止処分を受けている場合は、「フォーラムに関するの問題のトラブルシューティング」ページをご参照ください。
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