よくある問題
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パソコンを再起動して、バックグラウンドで実行中のプログラムやサービスが原因で発生する問題を解決してください。
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Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
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Battle.netデスクトップアプリケーションをアンインストールした後に再インストールすると、まれに発生するランチャーの問題が解決する場合があります。
- WMIリポジトリのリセット。問題が、WMIサービスが失敗することによって引き起こされている場合に有効です。
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パソコンを再起動して、バックグラウンドで実行中のプログラムやサービスが原因で発生する問題を解決してください。
- FileVaultをご確認ください。
- 大文字/小文字を区別するボリュームをチェックしてください。
注意: Battle.netのゲームのインストールにおいて、FileVaultのオプションや大文字/小文字を区別するフォーマットのボリュームはサポートされていません。 -
Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
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Battle.netデスクトップアプリケーションをアンインストールした後に再インストールすると、まれに発生するランチャーの問題が解決する場合があります。
すべて試してもうまくいかない場合
上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム(World of Warcraft)(StarCraft II)(Diablo III)(ハースストーン)(Heroes of the Storm)(オーバーウォッチ)をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください。
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