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通常とは異なる環境からのアクセスが検知されると、Blizzardアカウントは一時的にロックされます。最後にログインしてから長期間ログインしていない場合や、普段とは違う場所からログインした場合などに、アカウントがロックされる可能性があります。

アカウントのロックを解除する際に必要となる、パスワード再設定用のリンクを記載したメールを送信いたしました。また、ログインでお困りの方からアカウントへのアクセスを復旧させることも可能です。メールアドレスにアクセスできない場合や、アカウントを復旧できない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

電話番号を追加すると、今後同様の問題が発生した場合でも簡単にアカウントを復旧できるようになります。セキュリティに関する通知をご利用になれば、お使いの携帯電話に届いたコードを入力するだけでアカウントのロックを解除できます。