よくある問題
デスクトップ版版Battle.net Appデスクトップ版版Battle.net Appは、ログインファイルが破損しているために接続できません。以下の手順に従って問題を解決してください。
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バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
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Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
高度なトラブルシューティング
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ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシをすべて無効化してください。
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ネットワーク構成を確認して、ファイアウォール、ルーター、ポートの設定に問題がないか確認してください。
- 公共または企業のネットワークを利用されている場合、ネットワークポリシーやその他のセキュリティの設定がログインファイルに影響を与える可能性があります。別のネットワークからの接続を試し、問題が解決するかご確認ください。
すべて試してもうまくいかない場合
上記のステップを試しても問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラムをご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください。
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