この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- StarCraft II keeps crashing
- Game crashed with no error
- Keep getting lockups and freezes in game
本タイトルの日本語サポートはありません。
ブルースクリーンのエラーメッセージが表示されるクラッシュが発生した場合は、ゲームがクラッシュしてブルースクリーンが表示されるの記事内の手順に従ってください。Battle.net Appを実行中にPCが操作を受け付けなくなった場合は、パソコンが再起動またはシャットダウンするの記事内の手順に従ってください。それ以外の場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。
Windows®
- Make sure your computer meets the StarCraft II system requirements.
- ドライバをアップデートして互換性に関する問題を解決してください。
- バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
- 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復してください。
Advanced Troubleshooting
- コンポーネントをメーカー既定の周波数に設定して、オーバークロックによるクラッシュの問題を解決してください。
- ビデオカードのドライバのソフトウェア設定に変更を加えると、クラッシュやロックアップが引き起こされる場合があります。ビデオドライバの設定をリセットして、この問題を解決してください。
- コンピュータがロックアップされて入力に反応しなくなった場合は、コンポーネントのオーバーヒートを確認してください。
- Battle.netのキャッシュフォルダを削除すると、ログオンモジュールの問題を解決できます。
- スキャンディスクとハードドライブの最適化を実行して、不良セクタを修復してください。
注意: ソリッドステートドライブ（SSD）ではデフラグを実行しないでください。 - メモリ診断ツールを実行して、コンピュータの物理メモリに関するエラーを解決してください。
- 問題が解消しない場合は、ゲームをアンインストールした後、再度インストールしてください。
Mac®
- Make sure your computer meets the StarCraft II system requirements.
- ドライバをアップデートして互換性に関する問題を解決してください。
- フォルダとファイルのアクセス権をリセットして、最新のOSアップデートとアクセス権に競合がないか確認してください。
- 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復してください。
Advanced Troubleshooting
- コンピュータがロックアップされて入力に反応しなくなった場合は、コンポーネントのオーバーヒートを確認してください。
- Battle.netのキャッシュフォルダを削除すると、ログオンモジュールの問題を解決できます。
- バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
- ディスクのアクセス権を修復して、ログオンモジュールのアクセス権の問題を解決してください。
- Apple Hardware Testを実行して、ハードドライブに物理的な問題がないか確認してください。
- 問題が解消しない場合は、ゲームをアンインストールした後、再度インストールしてください。
Tried everything here?
If you have tried these steps and still require assistance, please visit our Technical Support Forums or contact us.
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