本人確認書類の提供

サポートのお手続きに際して、あなたがアカウントの所有者ご本人であることを確認するため、写真付きの身分証明書の提示を求める場合があります。

証明書のガイドライン

証明書を添付する際に、下記の内容が確認できるようにコピーしてください。

以下の内容は必ず鮮明に表示されるようにコピーしてください。

• 姓名
• 住所
• 生年月日
• 証明書の発行した政府機関名

関連情報

証明書を添付の際には氏名、住所、生年月日など、問題に関連する情報のみを表示してください。改名事項が確認できる書類添付する場合、必要なのは改名前の名前、改名後の名前、生年月日のみとなります。その他の情報は、マスキングする必要があります。

当社によるお客様の個人データの処理方法の詳細については、 Blizzard プライバシーポリシーをご覧ください。

証明書の扱いについて

当社は、アカウントの所有権の確認および/または個人データの変更を除き、お客様の証明書を使用することはありません。チケットが解決済みになると、添付していただいた書類はすべて破棄されます。

証明書の添付方法について

チケットを送信の際に、「ファイルを選択」ボタンまたは「ファイルを添付」リンクをクリックして画像をアップロードします。