よくある問題
このエラーは、弊社のパッチサーバーに接続したものの、パッチ情報をダウンロードできなかった場合に発生します。以下の手順に従って問題を解決してください。
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互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。
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バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
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Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
高度なトラブルシューティング
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ワイヤレス接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化することによって、接続の問題を排除してください。
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ネットワーク構成を確認して、ファイアウォール、ルーター、ポートの設定に問題がないか確認してください。
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ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシをすべて無効化してください。
すべて試してもうまくいかない場合
上記のステップを試しても問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラムをご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください。
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